Autoři: Jiří Khun, Michal Hora
Outsourcing informačních technologií je velice široké téma, které není možno v dnešní době zcela definovat. V praxi se jedná o širokou škálu služeb, která začíná provozem technické infrastruktury či aplikací a končí až poskytováním konzultačních služeb nebo pronájmem personálu. Portfolio poskytovaných služeb vždy závisí na velikosti, síle a schopnosti pracovníků poskytovatele outsourcingových služeb a samozřejmě na poptávce po těchto službách. Podíváme-li se do zahraničí, tak např. podle průzkumu ITtoolbox Outsourcing Survey 2003 38 % společností outsourcuje provoz a podporu aplikací, 35 % provoz a podporu hardwaru a 15 % využívá přímo business process outsourcing.
Na trhu outsourcingu existují společnosti s různým zastoupením outsourcingových služeb. Existují společnosti, které se výhradně specializují na problematiku outsourcingu a pouze doplňkově nabízejí další produkty nebo služby a na druhé straně jsou společnosti, které se také identifikují jako poskytovatelé služeb, ale jejich zastoupení outsourcingových služeb je buď doplněno dalšími službami nebo patří mezi skupinu minoritních. Read the rest of this entry »
